Kurum ürün üretir. Ar-Ge ve inovasyon ile katma değer katar. Ürünü ya da hizmeti herkese ulaştırır. Kurumlar insan gibidir. Kalitenin sürdürülebilir ve başarının sürekli olması için lidere ihtiyacı vardır. Liderler kurumun müşterileri, yatırımcıları, çalışanları, iş ortakları ve diğer tüm sosyal paydaşları nezdinde en güvenilir bilgi kaynağıdır. Bu nedenle, liderin yönetimi kadar iletişimi de olmazsa olmazdır.